Hiếm có việc làm nào mang lại cho con người cảm giác tự do, thanh thản bằng việc tự nguyện thừa nhận sai lầm mà mình đã gây ra. Nhưng điều gì có thể giúp cho nhiệm vụ khó khăn này trở nên đơn giản? Hãy đến với "Bí Mật Chưa Tiết Lộ Của Vị Giám Đốc Một Phút" của Blanchard và McBride. Trong cuốn sách này, các tác giả đã hướng dẫn ta cách nói ba từ ngắn gọn "Tôi sai rồi!" sao cho nó có thể chuyển tải đến người nghe nhiều ý nghĩa nhất. "Bí mật chưa tiết lộ của vị giám đốc một phút" là một cẩm nang thực sự quý giá và hữu ích đối với tất cả mọi người, đặc biệt là các nhà lãnh đạo, các nhà quản lý. Cuốn sách giúp các bạn nhận biết thời điểm mình phạm sai lầm và nên làm gì để bày tỏ sự hối cải theo cách đặc biệt nhất. Bằng hành động xin lỗi chân thành, chúng ta có thể làm mọi thứ trở nên tốt đẹp hơn. "Bí mật chưa tiết lộ của vị giám đốc một phút" kể về một nhà lãnh đạo đang cố gắng điều hành một công ty trong giai đoạn khủng hoảng mà nguyên nhân của tình trạng khủng hoảng đó lại bắt nguồn từ chính những sai lầm của ông. Tuy nhiên, không những không thay đổi được tình thế khó khăn đó mà vị giám đốc này còn làm cho mọi việc trở nên phức tạp hơn khi nhất quyết không chịu thừa nhận lỗi lầm của mình. Matt - một nhân viên trẻ, nhiệt huyết và trung thành của công ty ấy đã đi tìm "Vị Giám đốc Một phút" để học cách ứng phó và thay đổi tình trạng. Sau khi lĩnh hội được bí quyết đặc biệt, anh trở về tìm cách giúp giám đốc của mình đưa công ty thoát khỏi giai đoạn khó khăn.